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Prestations

Partenariat à vie 24h/24 nous sommes là pour vous!

Un service clientèle comme vous n’en avez jamais vu: même après la mise en service de votre système logistique ou de votre technique de chargement, notre service après-vente saura vous enthousiasmer! Notre équipe fiable, avec une cinquantaine de collaborateurs et plus de 25 ans d’expérience, vous soutient à tout moment avec une approche innovante.

Nous sommes là pour vous – 24h/24 en cas d’urgence

Centre d’appel 24h/24 ou signalement des pannes en ligne

Signalement des pannes en ligne

Nos prestations

Notre vaste offre de services pour l’intralogistique de nos propres produits ainsi que ceux d’autres fabricants comprend:

Maintenance préventive et inspection continue

Fiabilité et capacité opérationnelle:

Une maintenance régulière permet de détecter et d’éliminer d’éventuels problèmes très tôt, ce qui augmente la fiabilité du système, minimise les temps d’arrêt et réduit les coûts à long terme.

En savoir plus

Service de réparation et de remise en état

Malgré une maintenance minutieuse, il est impossible d’exclure complètement les pannes.

En cas d’urgence, nous vous aidons à rétablir rapidement le fonctionnement de votre installation.

Demandez-nous.

Nos agents technico-commerciaux se feront un plaisir de vous conseiller.

Rayonnages certifiés sécurisés

Efficace, économique et sûr

Les systèmes de rayonnage doivent être inspectés au moins tous les 12 mois par un inspecteur certifié, et c'est exactement ce que nous vous proposons – en Suisse et en Allemagne, indépendamment du fabricant.

Des drones nous assistent lors de l'inspection.

En savoir plus

Réaction rapide / Accès à distance

Vous avez des problèmes avec votre système électronique ou votre commande?

Notre assistance se tient 24h/24 à votre disposition à distance, ou sur place si nécessaire.

Signalement des pannes en ligne

Livraison de pièces de rechange

Votre installation a été conçue précisément en fonction de vos besoins. C’est pourquoi il est possible qu’elle ne contienne pas de composants standard. Cela implique des délais de livraison plus longs.

Confiez-nous la composition individuelle, l’approvisionnement ou même la gestion complète de vos pièces de rechange afin de ne pas nuire à la disponibilité de l’installation.

Nous nous ferons un plaisir de prendre votre commande, de répondre à votre demande et de vous conseiller. 

Analyse des installations et conseils

Vous avez des questions ou des doutes concernant l’exploitation de l’installation, ou vous n’êtes pas satisfait de la solution d’entretien actuelle?

Demandez-nous.

Nos agents technico-commerciaux se feront un plaisir de vous conseiller.

Formations à la sécurité et formation des utilisateurs

Nous formons volontiers vos collaborateurs.

En tant qu’exploitant, il vous incombe de veiller à ce que vos propres spécialistes de l’entretien disposent des compétences professionnelles nécessaires en plus d’un poste de travail sûr.

Demandez-nous.

Nos agents technico-commerciaux se feront un plaisir de vous conseiller.

Modernisation et rétrofit

Préventive, adaptée et professionnelle:

Avec une modernisation, nous offrons une deuxième vie à votre installation de stockage. Outre l’entretien régulier, un rétrofit du système logistique effectué à temps permet d’éviter des pannes fréquentes et des coûts élevés. Et vous n’avez pas besoin d’installer un tout nouveau système.

En savoir plus

Nous vous aidons volontiers

N’hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de convenir avec vous d’un rendez-vous pour la maintenance ou de vous prodiguer des conseils professionnels sur l’entretien de votre installation.

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