Serviceleistungen

Liftetime-Partnerschaft: Wir sind für Sie da!

Auch nach der Inbetriebnahme Ihres Logistiksystems sind wir für Sie da! Mit 20 Jahren Erfahrung sind wir ein starkes Team mit rund 50 Kundendienst-Mitarbeitern.

Wir bieten vielfältige und individuelle auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Serviceleistungen: 

  • 24-h Call Center
    - Schweiz +41 844 44 54 36
    - Deutschland +49 231 9750 5010
  • Präventivwartung und kontinuierliche Inspektion
  • Schnelle Reaktionszeiten, rasche Störungslokalisierung und -behebung
  • Remote Access, Ferndiagnose
  • Reparatur- und Instandsetzungsservice
  • Ersatzteilbewirtschaftung
  • Anlageanalyse, Beratung und Schulung
  • Umbau und Modernisierung, Retrofit
  • Regionaler Servicestützpunkt in Ihrer Nähe
Kundendienst, 24-h Call Center
Unser Kundendienst / 24-h Call Center ist für Sie da

Unser Angebot an Serviceleistungen

  • 1st-Level Betreuung
    Vor-Ort-Betreuung der Anlage während den Betriebszeiten garantiert eine hohe Verfügbarkeit aufgrund minimaler Anzahl und Dauer von Störungen und rascher Behebung.
  • 2nd-Level Betreuung
    Sie betreuen die Anlage mit eigenem Personal; wir warten die Anlage in regelmässigen Abständen nach unseren Checklisten und sind über den Pannendienst für Störungs- und Reparaturbehebung rund um die Uhr erreichbar.
  • 3rd-Level Betreuung
    Sie betreuen und warten Ihre Anlagen selbst; bei Bedarf unterstützen Sie unsere Servicetechniker bei Wartungsinspektionen. Selbstverständlich sind wir für den Pannen- und Reparaturdienst rund um die Uhr erreichbar. Unser Team hilft Ihnen gerne, den richtigen Zeitpunkt für die Wartung Ihrer Anlage zu finden.

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