Leistungen Kundendienst

Wir unterhalten einen perfekten Kundendienst und sind für Sie da - rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.

Die Dienstleistungen umfassen: Instandhaltung (präventive Wartung) und Instandstellung (Reparaturen, Störungen, Auswechslungen, etc.), Ersatzteilbeschaffung, Anlagenanalyse und -beratung, Sanierung und Retrofit.

 

- Kompetentes Serviceteam mit rund 50 Mitarbeitern 

- Regionaler Servicestützpunkt in Ihrer Nähe

- Grosses Know-how aus über 20 Jahren Erfahrung

- 24 h Call Center +41 844 44 54 36 / Pikettdienst

Unser Angebot an Serviceleistungen: 

1st-Level Support

Vor-Ort-Betreuung der Anlage während den

Betriebszeiten garantieren eine hohe Verfügbarkeit

aufgrund minimaler Anzahl und Dauer von Störungen.

2nd-Level Support

Sie betreuen die Anlage mit eigenem Personal; wir warten die Anlage in regelmässigen Abständen nach unseren Checklisten und sind über den Pannendienst für Störungs- und Reparaturbehebung rund um die Uhr erreichbar.

3rd-Level Support

Sie betreuen und warten Ihre Anlagen selbst; bei Bedarf unterstützen Sie unsere Servicetechniker bei Wartungs-Inspektionen und sind für den Pannen- und Reparaturdienst rund um die Uhr erreichbar. Unser Team hilft Ihnen gerne, den richtigen Zeitpunkt für die Wartung Ihrer Anlage zu finden.

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